Фізична особа — підприємець, або самозайнята особа зазвичай працюють самі на себе. Іноді залучають до роботи членів родини. Певна кількість ФОПів має кілька найманих робітників. Але загалом вся відповідальність за результат роботи лежить на самому підприємці безпосередньо.
Зовсім інакше все відбувається у великих і середніх компаніях, де результат (фінансовий, насамперед) діяльності бізнесу залежить від зусиль усього колективу під керівництвом менеджменту. І якщо колектив виявляється “слабкою ланкою”… або кожен поводиться як лебідь, рак і щука — ефективною таку роботу не назвеш.
Хороший керівник помітить, якщо в колективі є проблеми, вірніше, якщо працівники не вміють працювати як команда. І звернеться до бізнес-коуча, фахівця з “лікування” проблем бізнесу, щоб висвітлити проблему і знайти спосіб виправити ситуацію.
Практичний досвід бізнес-коуча Олександра Сьомочкіна (докладно за посиланням https://syomochkin.com/ ) доводить, що тренінги на згуртування колективу (докладно тут https://syomochkin.com/treninhy/komandni-treninhy/zhurtuvannia-kolektyvu/) радикально міняють ефективність і результативність роботи трудового колективу компанії будь-якого напрямку. Люди усвідомлюють, що від їх взаємодії один з одним залежить і атмосфера на роботі, і результат бізнесу, і навіть їх власне фінансове становище. Кожен починає розуміти власну роль і місце в спільному процесі, і свою відповідальність. Люди реально починають працювати РАЗОМ. Це важливе слово, тому що воно є ключем до успіху.
Бізнес коуч може поставити одразу кілька “діагнозів” і запропонувати цілий ряд комплексних заходів для оздоровлення бізнесу.
Наприклад, для торгівельних компаній запропонувати тренінги по продажам для відділу продаж і його менеджерів. Вміти продавати товар чи послугу не так просто, як це здається з боку. На тренінгу з продажів колектив вчиться тонкощам психологічного характеру, вмінням презентувати товар покупцеві (хоч в якій сфері, в тому числі в В2В). На тренінгу вивчаються техніки продаж. Так, саме техніки, тому що це добре вивчена і перевірена практикою система, що працює і цьому треба вчитись. Наприклад, вчитися виявляти істинні потреби клієнта. Вчитись як відповідати на заперечення, щоб таки переконати клієнта зробити покупку.
В ході тренінгів відбувається розбір типових помилок: це треба знати, щоб не повторювати.
Ну і фінальний етап тренінгу з продажів — це тестування. Ті, хто пройшов ці тренінги, жартують, що тепер зможуть продати холодильник пінгвінам. Це дає людям задоволення власним зростанням, підвищенням свого професійного рівня, врешті, підвищення самооцінки. І на результатах роботи це відображається суттєво в позитивний бік.